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Política de Privacidade

Política de Privacidade – CNBR – Central de Negócios do Brasil

Última atualização: 22 de maio de 2025

A CNBR – Central de Negócios do Brasil (“CNBR”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e usuários (“você”, “seu” ou “titular dos dados”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, seja na área de imóveis ou seguros saúde, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços:

1.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, estado civil, profissão, endereço residencial e comercial, números de telefone, endereço de e-mail.
  • Dados Financeiros: Informações bancárias, dados de cartão de crédito (para fins de pagamento de serviços ou apólices), informações sobre renda e patrimônio (quando necessário para análise de crédito imobiliário ou contratação de seguros).
  • Dados de Saúde (para Seguros Saúde): Informações sobre seu histórico de saúde, condições preexistentes, necessidades de cobertura e outros dados sensíveis necessários para a cotação e contratação de seguros saúde. O tratamento desses dados é realizado com seu consentimento específico e para as finalidades aqui descritas.
  • Informações sobre Imóveis: Detalhes sobre imóveis de seu interesse (compra, venda, locação), informações sobre imóveis de sua propriedade (para venda ou locação), documentação imobiliária.
  • Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens por aplicativos e chamadas telefônicas.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente:

  • Dados de Navegação (Cookies): Ao visitar nosso site, podemos coletar informações através de cookies e tecnologias similares. Isso pode incluir seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e outras informações sobre sua interação com nosso site. Detalhes sobre o uso de cookies estão descritos na Seção 7 desta política.
  • Informações de Dispositivos: Tipo de dispositivo utilizado para acessar nossos serviços, sistema operacional e identificadores únicos do dispositivo.

1.3. Informações de Terceiros:

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como:

  • Parceiros de Negócios: Seguradoras, imobiliárias parceiras, correspondentes bancários.
  • Fontes Públicas: Cartórios, órgãos governamentais e outras fontes de acesso público.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação de Serviços:
    • Intermediar a compra, venda e locação de imóveis.
    • Realizar cotações, apresentar propostas e efetivar a contratação de seguros saúde.
    • Processar pagamentos e transações.
    • Gerenciar contratos e apólices.
  • Comunicação:
    • Entrar em contato para responder a suas solicitações, dúvidas e fornecer suporte.
    • Enviar informações sobre nossos serviços, novidades, ofertas e eventos (marketing), desde que você tenha consentido ou haja legítimo interesse.
  • Personalização:
    • Personalizar sua experiência em nosso site e em nossos serviços, apresentando imóveis e opções de seguros relevantes ao seu perfil.
  • Análise e Melhoria:
    • Analisar o uso de nossos serviços para entender as necessidades dos nossos clientes e aprimorar nossas ofertas e funcionalidades.
    • Realizar pesquisas de satisfação.
  • Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias:
    • Cumprir exigências legais, regulatórias, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
    • Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos serviços.
  • Exercício Regular de Direitos:
    • Utilizar seus dados em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3. Compartilhamento de Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, nas seguintes hipóteses:

  • Parceiros de Negócios:
    • Seguradoras: Para cotação, emissão de apólices de seguro saúde e gestão de sinistros.
    • Imobiliárias Parceiras e Corretores: Quando necessário para a concretização de negócios imobiliários.
    • Instituições Financeiras: Para análise de crédito e financiamento imobiliário.
    • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como despachantes, empresas de vistoria, plataformas de gestão, serviços de marketing e tecnologia. Esses prestadores só terão acesso às informações estritamente necessárias para a realização de suas atividades e estarão contratualmente obrigados a proteger seus dados.
  • Autoridades Públicas: Para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
  • Com o seu Consentimento: Em outras situações não previstas nesta política, solicitaremos seu consentimento prévio e específico.

A CNBR se compromete a exigir de seus parceiros e prestadores de serviços o mesmo nível de proteção de dados garantido por esta Política de Privacidade e pela legislação aplicável.

4. Armazenamento e Segurança de Suas Informações

Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos seus dados pessoais.
  • Acesso aos dados: Obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a correção de seus dados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Solicitar a adequação do tratamento de seus dados.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Solicitar a transferência de seus dados para outra organização, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto nas hipóteses legais de conservação.
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Saber com quem compartilhamos seus dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Ser informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de seus dados.
  • Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, para os tratamentos que o exigem. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.
  • Oposição ao tratamento: Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

6. Transferência Internacional de Dados

Poderemos transferir seus dados pessoais para outros países, por exemplo, para fins de armazenamento em servidores localizados no exterior ou utilização de serviços de terceiros cujos servidores não estejam no Brasil. Nesses casos, garantiremos que essa transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

7. Política de Cookies

O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar.

Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma. Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário. Os cookies recolhem informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos?

Utilizamos diferentes tipos de cookies, cada um com uma finalidade:

  • Cookies Necessários (Essenciais): São fundamentais para o funcionamento do nosso site. Permitem a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site. Sem estes cookies, os serviços que o exigem não podem ser prestados.
  • Cookies de Desempenho (Analíticos): São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
  • Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
  • Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada usuário, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos usuários, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como gerenciar cookies?

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá consentir com a sua utilização através de um banner informativo. Você pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, ou ainda bloquear ou eliminar os cookies através das configurações do seu navegador.

A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies. No entanto, a recusa de cookies pode ter um impacto negativo na usabilidade de muitos sites.

Ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não operar corretamente.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.